Política de Reembolso
Cambios y Devoluciones (en caso de aplicar)
En DURONCO, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada producto. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes y estamos comprometidos a resolverlos de manera justa y eficiente.
Las situaciones en las que aceptamos devoluciones o cambios son:
– Si el producto se entrega con una fecha de caducidad vencida.
– Si el empaque llega en mal estado, afectando la calidad o integridad del producto.
Para asegurar una respuesta rápida, solicitamos que cualquier situación sea reportada dentro de las primeras 48 horas después de recibir el producto. Pasado este plazo, no será posible gestionar cambios o devoluciones.
Condiciones para devoluciones
Aceptaremos devoluciones siempre que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo, en la medida de lo posible, el empaque y etiquetado original.
En caso de que la devolución aplique, ofrecemos la opción de emitir una tarjeta de regalo o un cupón por el valor total de la compra, para que puedas utilizarlo en tu próxima compra con nosotros.
En DURONCO, tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.